過去三年，有一個(gè)年輕的品牌保持兩位數(shù)增長(zhǎng)：九牧小牧衛(wèi)浴。

近日，它又?jǐn)孬@了“消費(fèi)者喜愛品牌”，其2023年的王牌產(chǎn)品小牧K歌音樂花灑獲得“人氣產(chǎn)品獎(jiǎng)”，創(chuàng)始人林曉偉被評(píng)為行業(yè)“追光先鋒”。

作為九牧集團(tuán)年輕高端衛(wèi)浴品牌，小牧衛(wèi)浴保持高歌猛進(jìn)的勢(shì)頭出乎意料，又在情理之中。小牧衛(wèi)浴對(duì)市場(chǎng)洞察更加敏銳，反應(yīng)速度更快，用創(chuàng)新技術(shù)滿足用戶愈加強(qiáng)烈的個(gè)性化產(chǎn)品的期望，提升衛(wèi)浴空間使用體驗(yàn)。

新賽道，創(chuàng)新引領(lǐng)

全球市場(chǎng)研究公司歐睿國(guó)際近日發(fā)布《2024年全球消費(fèi)趨勢(shì)》報(bào)告稱，人工智能（AI）是2024年全球六大消費(fèi)趨勢(shì)的首要趨勢(shì)。人工智能成為消費(fèi)驅(qū)動(dòng)力的背后是用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的期望在不斷地提高，這種變化正在影響用戶決策，重塑他們對(duì)品牌參與實(shí)現(xiàn)其愿望的期望。

通過4年多的觀察，小牧衛(wèi)浴對(duì)用戶需求、用戶體驗(yàn)的理解令人印象深刻。

在Z時(shí)代，消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了改變，年輕的用戶更喜歡品牌的個(gè)性化、顏值、黑科技、性價(jià)比。

小牧衛(wèi)浴精準(zhǔn)定位“顏值價(jià)美”，以數(shù)智花灑為核心，打造年輕人高品質(zhì)、高顏值、高性價(jià)比首選衛(wèi)浴品牌。

創(chuàng)建一個(gè)高質(zhì)量的品牌需要聚焦，而打造品牌最有效、最具生產(chǎn)力、最有用的途徑是創(chuàng)造一個(gè)新品類。

小牧衛(wèi)浴發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，聚焦數(shù)智花灑，以數(shù)智花灑搭建與年輕用戶的橋梁，打造全球數(shù)智花灑第一品牌，并且在這一全新品類中搶占市場(chǎng)份額，迅速發(fā)展成為新市場(chǎng)中的領(lǐng)先品牌。

知名投資戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域權(quán)威機(jī)構(gòu)沙利文統(tǒng)計(jì)顯示，在中國(guó)高端數(shù)智花灑行業(yè)內(nèi)，小牧衛(wèi)浴數(shù)智花灑在2022年銷售額位列第一。該機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，全球智能淋浴器市場(chǎng)在2023-2029年期間的年復(fù)合增長(zhǎng)率為5.1%，到2029年規(guī)模將達(dá)99億元人民幣。

小牧衛(wèi)浴開啟新賽道，打造數(shù)智花灑，成為行業(yè)增長(zhǎng)最快的全新品牌，它兩度被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)為“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”，2023年品牌價(jià)值超過100億元。小牧衛(wèi)浴的成功也引發(fā)業(yè)內(nèi)很大的效應(yīng)，更多的品牌走年輕化路線。

新升級(jí)，新增長(zhǎng)

《2024年全球消費(fèi)趨勢(shì)》報(bào)告發(fā)現(xiàn)，超過40%的消費(fèi)者對(duì)語音助手提供個(gè)性化推薦感到滿意。

產(chǎn)品升級(jí)，是一個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者最好的回應(yīng)。

通常情況下，產(chǎn)品升級(jí)有兩種途徑，一種是“加法升級(jí)”，指在原來的功能上繼續(xù)創(chuàng)新，做得更新、更強(qiáng)；另一種是“乘法升級(jí)”，指對(duì)特定消費(fèi)群體推出專門產(chǎn)品，除了核心功能還具備額外功能。

目前，行業(yè)內(nèi)更多的企業(yè)專注于微創(chuàng)新，通過研究不同的出水方式、出水速度、出水量等細(xì)微的變化，提升淋浴體驗(yàn)。或者不創(chuàng)新，通過降成本，以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，賺取微薄利潤(rùn)。

誠(chéng)然，年輕用戶更希望花灑也可以變得更時(shí)尚、更個(gè)性化、更有科技感。

很顯然，小牧衛(wèi)浴選擇“乘法升級(jí)”，打造數(shù)智花灑，更符合當(dāng)下的用戶需求。

小牧衛(wèi)浴于2023年6月重磅推出的K歌音樂花灑，是數(shù)智花灑的經(jīng)典代表做之一，開創(chuàng)了淋浴花灑全新品類，在明星演唱會(huì)、年輕用戶的社交媒體迅速“走紅”。

小牧K歌音樂花灑表明，再小的產(chǎn)品，也有不同的用戶群體。

花灑是衛(wèi)浴空間必需品，它的市場(chǎng)還可以再細(xì)化，通過針對(duì)不同年齡層、喜好、性別等不同維度、不同功能，針對(duì)性的細(xì)分，重塑淋浴花灑市場(chǎng)格局。

通用汽車公司曾經(jīng)用一句經(jīng)典口號(hào)總結(jié)了他們的營(yíng)銷戰(zhàn)略：“為每個(gè)錢包、每個(gè)用途都造一輛車。”

用戶需要什么，就制造什么。衛(wèi)浴行業(yè)，“為每一個(gè)客戶，定制一個(gè)花灑”并非不可能。

前瞻布局，打破行業(yè)邊界

漸入佳境的小牧衛(wèi)浴并不局限將事業(yè)布局于數(shù)智花灑。

小牧衛(wèi)浴已經(jīng)布局物聯(lián)網(wǎng)，與華為旗下的鴻蒙智聯(lián)合作研發(fā)，從數(shù)智花灑延伸到智能淋浴場(chǎng)景。

九牧集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總裁兼小牧衛(wèi)浴創(chuàng)始人林曉偉在前不久發(fā)布的《九牧集團(tuán)數(shù)智戰(zhàn)略5.0》時(shí)指出，數(shù)字人、機(jī)器人、硅基人、人機(jī)場(chǎng)景，一個(gè)智能社會(huì)新生態(tài)正在構(gòu)建，新商業(yè)、新業(yè)態(tài)、新賽道應(yīng)運(yùn)而生。

九牧小牧將啟動(dòng)第二引擎家用機(jī)器人戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，聚焦數(shù)智淋浴、數(shù)智如廁、數(shù)智美妝等應(yīng)用場(chǎng)景研發(fā)相關(guān)家用機(jī)器人，同時(shí)，還會(huì)整合全球資源，協(xié)同先進(jìn)的技術(shù)和平臺(tái)，打造家用機(jī)器人全球重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，開展核心技術(shù)攻關(guān)，提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的安全技術(shù)保障。

通過小牧衛(wèi)浴案例，我們知道了，產(chǎn)品的滿足感、體驗(yàn)感成為用戶作出決策的標(biāo)準(zhǔn)。無論什么品牌，要堅(jiān)守專注于將自己的產(chǎn)品與這種樂觀的用戶愿望聯(lián)系起來，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。