東鵬整裝衛(wèi)浴黑龍江運(yùn)營(yíng)中心在掌舵人榮宏宇的精心運(yùn)營(yíng)下積攢了豐富的高端品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及良好的信譽(yù)口碑，運(yùn)營(yíng)主體公司從事建材行業(yè)10年。2019年，榮宏宇和東鵬整裝衛(wèi)浴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，以打造高端潔具領(lǐng)導(dǎo)品牌為目標(biāo)，以360保姆式服務(wù)為基礎(chǔ)，全渠道布局運(yùn)營(yíng)，不斷升級(jí)完善東鵬整裝衛(wèi)浴產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)，致力于讓龍江千萬(wàn)家庭都能用上健康的潔具產(chǎn)品為企業(yè)愿景，不斷奮斗。

黑龍江東鵬整裝衛(wèi)浴榮宏宇

疫情之下，人們紛紛開(kāi)啟了“宅生活”模式，國(guó)內(nèi)線下零售市場(chǎng)幾度冷清，東鵬整裝衛(wèi)浴黑龍江運(yùn)營(yíng)中心也深受影響。榮宏宇在接受廚衛(wèi)資訊記者采訪時(shí)表示，受益于東鵬廠商在疫情期間給予的終端極大幫助，黑龍江運(yùn)營(yíng)中心率先聯(lián)合了四個(gè)異業(yè)品牌做了一場(chǎng)異業(yè)聯(lián)盟的超強(qiáng)直播，并于3月份做了全國(guó)聯(lián)動(dòng)的線上微信營(yíng)銷(xiāo)落地，成功把營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線轉(zhuǎn)移到了線上，讓因疫情停擺的時(shí)刻得以重新啟動(dòng)。

因?yàn)楹邶埥?月份還經(jīng)歷了二次爆發(fā)，因此這里的疫情周期比其他地方更長(zhǎng)。榮宏宇告訴記者，我們正式進(jìn)入工作狀態(tài)差不多在6月份左右，盡管如此，總體來(lái)說(shuō)我們今年的業(yè)績(jī)相較于去年同期還增長(zhǎng)了200%多。

說(shuō)到業(yè)績(jī)的提升，榮宏宇把這個(gè)原因歸因于黑龍江運(yùn)營(yíng)中心的大局觀——站在品牌的視角看問(wèn)題。榮宏宇坦言，東鵬本身是一個(gè)很大的平臺(tái)，有很多種產(chǎn)品，而我們先聚焦一件產(chǎn)品來(lái)做，就是——馬桶。我們?cè)诤邶埥褨|鵬打造成馬桶專(zhuān)家的形象定位。

我們聚焦馬桶這個(gè)點(diǎn)來(lái)做運(yùn)營(yíng)和構(gòu)建，打造中國(guó)馬桶第一品牌。我們通過(guò)終端形象的提升，尤其施對(duì)普通馬桶和智能馬桶這兩個(gè)品類(lèi)的提升，把我們產(chǎn)品的數(shù)量和形象提升了一個(gè)臺(tái)階。通過(guò)打爆一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)來(lái)做尖刀式重點(diǎn)宣傳以達(dá)到極好的終端曝光效果，把我們馬桶的優(yōu)勢(shì)淋漓盡致展現(xiàn)給消費(fèi)者。同時(shí)，我們?cè)诮o員工做培訓(xùn)的時(shí)候也更加高效，傳達(dá)信息也更加精準(zhǔn)。

除此以外，我們還打造了專(zhuān)門(mén)的陶瓷馬桶節(jié)。圍繞這個(gè)節(jié)日我們做了大范圍的廣告投入，在終端樹(shù)立了東鵬的品牌形象以及精準(zhǔn)得向消費(fèi)者輸出了東鵬的品牌屬性。我們用優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品馬桶來(lái)破冰，破冰之后通過(guò)馬桶帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量。畢竟我們是綜合衛(wèi)浴品牌，當(dāng)顧客拿到了東鵬第一核心屬性的產(chǎn)品時(shí)也會(huì)連帶認(rèn)同我們其他產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)我們非常有優(yōu)勢(shì)。

除了產(chǎn)品外，我們還有多個(gè)維度的配合，比如說(shuō)智能馬桶的改造。也就是說(shuō)我們有了一個(gè)清晰定位之后圍繞這個(gè)定位而展開(kāi)的立體式關(guān)聯(lián)運(yùn)營(yíng)才是成敗的關(guān)鍵。榮宏宇表示：“今年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)200%，聚焦只是其中一個(gè)點(diǎn)，其實(shí)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的細(xì)節(jié)也同樣重要，就是做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的細(xì)節(jié)。”

比如說(shuō)我們培訓(xùn)里面會(huì)有各種小細(xì)節(jié)的服務(wù)，我們會(huì)把門(mén)店的工作建立成標(biāo)準(zhǔn)化的流程。另外，最終在終端決定勝負(fù)的一定是對(duì)未來(lái)店面的規(guī)劃，量變才有質(zhì)變，所以我們今年還有一個(gè)布局就是做了硬性的招商計(jì)劃，圍繞這個(gè)招商計(jì)劃我們還提供了6+1保姆式銷(xiāo)售服務(wù)。

對(duì)于黑龍江地區(qū)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在是拉近我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手距離最好的時(shí)機(jī)。明年會(huì)是騰飛的關(guān)鍵的一年。我們這邊還是要繼續(xù)打好基礎(chǔ)，圍繞運(yùn)營(yíng)策劃從細(xì)節(jié)上面超越對(duì)手。潮退了就知道是誰(shuí)在裸泳，越是危機(jī)時(shí)刻越能體現(xiàn)真章，這也是東鵬和其他品牌的最大不同。

我們不僅僅是生意人，還是有情懷的生意人。只有東鵬品牌越強(qiáng)大，我們才能強(qiáng)大。所以我的視角都是圍繞做好東鵬這個(gè)品牌，把東鵬品牌做強(qiáng)做大。所以我們是先燒錢(qián)后收益，跟傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商不太一樣。我們的目標(biāo)愿景也特別清晰：“做中國(guó)潔具第一品牌。”既然立下了這個(gè)愿景，我們就會(huì)知行合一、堅(jiān)定不移得朝著這個(gè)方向走下去。